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Labellisation MSAP

La Plate-Forme de Services Publics de la Vallée de l’Huveaune a été labellisée
Maison de Services Au Public en 2017 auprès de la Caisse des Dépôts.

Dans une « Maison de services au public » l’usager peut, dans un lieu unique,
obtenir des informations et effectuer des démarches administratives relevant
de plusieurs administrations ou organismes publics.

A proximité de chez soi, la Maison permet d’accéder à une large palette de services.
Le personnel de la MSAP peut effectuer des accompagnements de plusieurs
natures :

  • Accueil, information et orientation : documentation, orientation vers le bon interlocuteur, information sur les droits et prestations (allocations, législation du travail, formation)…
  • Aide à l’utilisation des services en ligne : télé déclaration, inscription
    et mise à jour de son espace personnel, aide à la recherche d’emploi,
    candidature en ligne…
  • Aide aux démarches administratives : compréhension des courriers
    administratifs, constitution de dossiers, …
  • Mise en relation avec les partenaires : prise de rendez-vous, permanences
    partenaires dans les locaux de la Maison de services au public, entretien
    à distance …

Sept opérateurs nationaux sont partenaires du programme national Maison de services au public :

  • Pôle emploi
  • La Caisse Nationale d’assurance maladie des travailleurs salariés
  • (Assurance Maladie)
  • La Caisse nationale d’assurance vieillesse (Assurance Retraite)
  • La Caisse Nationale des Allocations Familiales (CNAF)
  • La Caisse Centrale de la Mutualité Sociale Agricole (MSA)
  • La Poste
  • GRDF