Elle a, entre autres, pour mission initiale de faire en sorte que les personnes accèdent et ou se maintiennent dans leurs droits sociaux en facilitant l’accueil et les démarches de ces dernières tout en assurant une prestation de service de proximité. Par ailleurs, et ce au travers d’un réseau conséquent de services publics et d’associations, elle est en capacité de renseigner aux mieux les usagers quant à l’ensemble de leurs droits.